Peças que contam a sua história

Como comprar

Comprar na Shop Ravenala é rápido e seguro

1. Escolha seus produtos

Navegue pelos nossos produtos e, quando encontrar o que procura, clique em "Comprar". Você será atendido diretamente pelo nosso WhatsApp, sem cadastro complicado.

2. Confirme seu pedido

Nossa equipe confirma a disponibilidade, o prazo de entrega e a forma de pagamento. Tudo combinado com você antes de finalizar.

3. Pagamento facilitado

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. No cartão, parcele em até 3x sem juros.

4. Receba em casa

Entregamos para todo o Brasil com rastreamento. Em Tangara Da Serra/MT, você também pode retirar diretamente conosco.

Formas de pagamento

Opções flexíveis e seguras para você

Pix

O jeito mais rapido: paga, confirma na hora e pronto.

Cartão de crédito

Aceitamos as principais bandeiras, com parcelamento em até 3x sem juros.

Boleto bancário

Também emitimos boleto bancário. O prazo de compensação é de 1 a 2 dias úteis.

Segurança

Nenhum dado de pagamento fica armazenado em nosso site. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

Entrega e envio

Saiba como funciona a entrega dos seus pedidos

Prazos de entrega

Os prazos variam conforme a região e são informados antes da confirmação do pedido. Para Tangara Da Serra/MT e região, a entrega é ainda mais rápida.

Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Você acompanha cada etapa da entrega.

Retirada

Prefere retirar? Estamos em RUA 18, 1230 • JARDIM BURITIS • Tangara Da Serra - MT • CEP 78303-625. Combine pelo WhatsApp e retire sem custo de frete.

Embalagem

Todos os produtos são embalados com cuidado para chegarem perfeitos até você.

Trocas e devoluções

Sua tranquilidade em primeiro lugar

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.

Produto com defeito

Em caso de defeito, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, conforme o CDC.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] informando seu pedido. Nossa equipe orienta todo o processo de forma simples.

Condições

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

Política de privacidade

Como tratamos os seus dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento, como nome, telefone e e-mail, sempre fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato conosco.

Uso das informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações, processar pedidos e melhorar o nosso atendimento. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.

Responsável pelos dados

D. F. R. SANTOS LTDA, CNPJ 54.711.305/0001-30, com sede em RUA 18, 1230 • JARDIM BURITIS • Tangara Da Serra - MT • CEP 78303-625.

Segurança

Navegue e compre com tranquilidade

Empresa verificada

D. F. R. SANTOS LTDA é uma empresa formalmente registrada, CNPJ 54.711.305/0001-30, com situação cadastral ativa na Receita Federal do Brasil.

Seus dados protegidos

Não armazenamos dados de pagamento em nosso site e tratamos suas informações pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Canais oficiais

Nossos únicos canais de atendimento são os informados neste site, incluindo o telefone (84) 99649-5052. Desconfie de contatos que se passem por nós por outros números.

Dúvidas

Encontrou algo suspeito ou tem alguma dúvida? Fale conosco imediatamente pelo WhatsApp.

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O conteúdo publicado aqui é informativo e pode ser atualizado a qualquer momento. Preços e prazos são confirmados por escrito antes do fechamento.

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A contratação se dá com D. F. R. SANTOS LTDA (CNPJ 54.711.305/0001-30), que responde pelo que foi acordado na proposta.

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